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重慶自考在考試之前，最好是做些試題來(lái)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，下面我們就一起來(lái)看看重慶自考《管理學(xué)原理》模擬試題及答案(4)的內(nèi)容，下面我們就一起來(lái)看看吧!
案例二、
向螞蟻學(xué)管理
著名的企業(yè)管理顧問(wèn)邦納保(EricBonabeau)和梅耶(ChristopherMeyer)最近在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上分析，從螞蟻和蜜蜂身上，我們可以學(xué)到很多管理學(xué)知識(shí)。
(1)螞蟻具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。螞蟻一般多是集體行動(dòng)，如果一只螞蟻找到了食物，它就會(huì)通過(guò)散發(fā)出一些激素呼喚更多的螞蟻來(lái)協(xié)助把食物搬回家。另外螞蟻在搬運(yùn)食物的過(guò)程中都能找出最短路線，以便盡快地搬回家。舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)食物時(shí)，兩只螞蟻同時(shí)離開(kāi)巢穴，分別走兩條路線到食物處。較快回來(lái)的會(huì)在其路線釋放出較多的化學(xué)外激素作為記號(hào)。因此，其他同伴聞到較重的味道時(shí)，自然就會(huì)走較短的路線。運(yùn)用這個(gè)簡(jiǎn)單原則，可以解決復(fù)雜問(wèn)題。例如,電信網(wǎng)絡(luò)從夏威夷到巴黎必須經(jīng)過(guò)很多節(jié)點(diǎn)，聰明的系統(tǒng)必須能自動(dòng)避掉塞車的地方。惠普實(shí)驗(yàn)室發(fā)展出一個(gè)方法，設(shè)計(jì)大批軟件使用者不斷流動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)間留下資訊，就像螞蟻留下外激素一樣，電話就追隨這些資訊來(lái)連接。當(dāng)一個(gè)路線塞車，這條路線的使用者也會(huì)塞車，自然發(fā)出訊號(hào)，這條路線就放棄，電話改走比較順暢的路線,讓塞車迅速緩解。
(2)螞蟻?zhàn)⒅貜椥苑止ぁＲ恢晃浵伆崾澄锿刈邥r(shí)，碰到下一只螞蟻，會(huì)把食物交給它，自己再回頭，碰到上游的螞蟻時(shí)，將食物接過(guò)來(lái)，再交給下一只螞蟻。螞蟻要在哪個(gè)位置換手不一定，唯一固定的是起始點(diǎn)和目的地。
一家大型零售連鎖店就運(yùn)用這個(gè)模式，來(lái)管理其物流倉(cāng)儲(chǔ)中心。以前該倉(cāng)儲(chǔ)中心用區(qū)域方式來(lái)?yè)熵洠巧弦皇滞瓿晒ぷ鳎乱皇植荒芙邮帧Ｒ詴?shū)為例，一個(gè)人專門負(fù)責(zé)裝商業(yè)書(shū)，另一個(gè)人專門負(fù)責(zé)裝兒童書(shū)。問(wèn)題是每個(gè)人的速度可能差距非常大，訂單對(duì)每一種商品的需求差異也有大小，因此總有人在等待別人完成才能接手。
經(jīng)過(guò)研究，該物流中心改用“螞蟻模式”一個(gè)人不斷揀出產(chǎn)品，一直到下游有空來(lái)接手工作后，再回頭接手上游工作。研究人員用電腦模擬運(yùn)算發(fā)現(xiàn),運(yùn)用這個(gè)模式時(shí)，應(yīng)該將速度最快的員工放在最末端，速度最慢的放在一開(kāi)始，如此是最有效率的。該倉(cāng)儲(chǔ)中心通過(guò)這種方法，生產(chǎn)力比之前提高了30%。
兩位學(xué)者指出，這種蜂群智慧有三種優(yōu)勢(shì)：一、彈性，可以迅速根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整;二、強(qiáng)韌，即使一個(gè)個(gè)體失敗，整個(gè)群體仍然可以運(yùn)作;三、自我組織，不需要太多從上而下的控制或管理,就能自我完成工作。這些正是今天多變的環(huán)境中企業(yè)最需要具備的特質(zhì)。
問(wèn)題：你從螞蟻身上學(xué)到了什么?對(duì)我們今天的管理有什么啟示?
提示：螞蟻的啟示：
(1)螞蟻具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
(2)螞蟻具有彈性的分工與合作。
對(duì)我們今天管理的啟示：
(1)任何組織都必須具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
(2)建立一種柔性化組織，也就是說(shuō)組織隨著外部環(huán)境的變化而不斷變化。
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